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    運動健康不計步建議按以下方法排查:

    1、華為手機,運動健康突然不計步,步數連續多天都是0,或者高機率出現拿著手機走路,運動健康步數長時間不變化(大於1分鐘)的情況,請在出問題時透過手機會員服務-服務-硬體檢測-重力感應,檢測手機重力感應是否正常,如重力感應不可用,請至當地售後維修點檢測維修。

    2、如果運動健康APP首頁提示“由於硬體限制,該手機不支援計步”表示手機本身不支援計步功能,所以無法計步,屬正常情況。4、EMUI 4.x:(1)請確認手機管家 > 自動啟動管理中運動健康已開啟,如果處於關閉狀態,則手機重啟之後運動健康不會啟動,只有開啟運動健康應用之後才可以正常計步,所以建議將此開關設定為開啟。(2)請在手機管家>電池管理>受保護的應用中將運動健康設定為受保護應用,設定後運動健康將可以保持在後臺執行。注:EMUI5.X及以上版本中運動健康應用已經加入系統受保護應用白名單,可以保持在後臺執行。5、如果以上方法仍無效,請您嘗試重啟手機系統6、建議及時更新最新系統版本注:為了減少誤統計,需連續走路16~20秒以上,才會開始統計到“運動健康”的步數中。

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