雙清（恢復出廠設定）的操作有兩種：一、進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定和清除所有資料。；操作步驟：；1、在手機桌面找到設定並進入；2、進入設定找到更多設定；3、進入更多設定找到恢復出廠設定；4、點選恢復出廠設定選擇還原所有設定清除所有資料；二、在關機狀態下同時按住；鎖屏鍵和音量加鍵，當出現vivo介面時鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵，進入recovery模式，選擇wipe data/factory reset； 清除所有資料/恢復出廠設定（中文recovery選擇清除資料），等介面跳轉之後，再選擇reboot system now ；重啟手機即可。；中文recovery模式；操作步驟：；1、在關機狀態下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵進入recovery模式選擇清除所有資料即可；英文recovery模式雙清；注：；還原所有設定不會刪除手機中的資料；清除所有資料會刪除手機系統空間的所有使用者資料（如簡訊、電話號碼、便籤等）；，手機隨身碟和SD卡中的資料不會被刪除，操作前請備份手機中的重要資料。