若手機按鍵失靈，建議可以按照一下方法操作：

1、將手機關機重啟；

3、若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（HOME鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試；

4、備份手機中資料（聯絡人、簡訊等），將手機恢復出廠設定（設定--系統“更多”--恢復出廠設定，請勿勾選“完全清除”）；若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。

按下螢幕上的HOME鍵時手機會返回到主螢幕；按下返回鍵回返回到上一層頁面；選單鍵可以檢視手機當前正在執行的應用程式。如果你的手機在操作這些螢幕上按鍵時失靈，或者間歇性工作，可能存在以下原因。

" 鋼化膜影響，可以去掉鋼化膜再使用嘗試；

" 第三方程式影響，卸載出現該情況前下載、升級的應用程式；

" 系統故障，你可以前往OPPO官網，下載韌體包，給手機重灌系統。

排除上述情況後，如果按鍵的使用依然存在異常，可能你需要把手機送到服務中心，我們的工作人員會協助你處理。