所有的來電都這樣嗎？你看下是否開啟了免打擾模式/假日模式，開啟這個模式後熄屏時的來電和簡訊提醒都將被設定為靜音 。允許的聯絡人除外，普通聯絡人在3分鐘內連續撥打3次電話，則第三次的來電就不會是靜音。您設定的允許在免打擾模式/假日模式下來電的就不會是靜音，其他的來電再來電3次前都是靜音的，3次後就不是靜音了。如果沒有設定的話，手機突然在來電後變成靜音的話，是系統異常需要備份資料到客戶服務中心免費刷機後使用觀察。

解決方法：

若手機來電無聲，聽音樂有聲音，可按照以下方法排查：

1、確認手機來電音量是否調到最大（手機設定--聲音--音量--鈴聲和通知）；

3、如果還無聲，請備份好資料，將手機恢復出廠設定（設定--系統“更多”--恢復出廠設定，請勿勾選“完全清除”）或者升級到最新版本嘗試。

手機靜音模式的開啟方法：

1、ColorOS3.0版本，進入設定--聲音與振動--靜音，開啟或關閉即可；

2、ColorOS2.0版本，設定--聲音--靜音模式--設定為完全靜音；

3、ColorOS1.0版本，設定--聲音--靜音模式--設定為完全靜音。