流程質量+測試質量 開發與測試的流程要嚴格遵守 測試的質量說的 是測試案例的質量，測試人員的工作效率，需求覆蓋度，缺陷密度等等 綜合分析給出測試質量。考慮從以下方面提升軟體質量：

1，專案流程的規範程度，包括需求管理、開發流程、測試流程

2，測試資源的充分程度，包括人（質與量）、時間、環境、工具等

3，測試技術的高度，如測試計劃的合理性，用例設計的全面性、粒度、效率，以及測試執行的充分性不談理論，只談實踐的話。如要保證好測試的質量(或是說成得到客戶較高的認知度)。至少要考慮以下幾個方面。 1，讓使用者承認你的測試物件分析結果(需求分析轉化為測試需求分析的過程要得到客戶的認可)

4，你的結果報告中的內容，是否能準確反映軟體的質量狀況，並且，有客戶想看到的內容。 從另外角度來說，要想得到好的評價，不但要有好的用例設計技術，和很強的總結，報告能力，與客戶的溝通，與開發的協調，以及對組員的管理，都是非常重要的。哪個環節出現問題，都會波及其他方面。