很多人在進行寬頻adsl撥號上網的時候經常會遇到錯誤691的故障提示，出現提示錯誤691一般是在使用者名稱和密碼錯誤，電話寬頻欠費以後，寬頻機房故障和硬體故障等情況下出現的。那在出現提示錯誤691的時候應該怎樣解決呢？步驟/方法有時候ADSL使用者寬頻賬號沒有繫結，進行寬頻連線的時候就會出現錯誤691提示，這時候ADSL使用者可以做一個繫結然後重新更改一下密碼就可以啦。當電話欠費的時候，寬頻就會隨著電話欠費被寬頻的接入商停用，這時在登入寬頻的時候就會出現錯誤691提示，這時候只要把話費補交上就可以啦。在登入寬頻賬號的時候有時候不小心碰到啦空格鍵的時候，就會造成登入錯誤出現提示錯誤691，這時候要仔細的重新輸入賬號的密碼就可以啦。有時候根據使用者的需求自己會在主機上面配置多個網絡卡，當網絡卡同時啟用的時候，登入寬頻賬號時就會出現提示錯誤691，只要啟用一個網絡卡，把剩餘的網絡卡禁用，在登入的時候就沒事啦。在電腦重灌系統之後，如果忘記啦把網絡卡的驅動裝上或者是沒有啟用網絡卡的時候，在撥號上網的時候也會出現提示錯誤691，這個只需要裝好網絡卡的驅動啟用網絡卡就可以解決啦。