昨天出現相同問題，可打電話、發簡訊、連wifi，顯示4g卻不能上網，排除了以下可能：1.套餐欠費，專門登陸營業廳，話費充足2.sim卡壞，拔出放到另一臺手機，可正常上網，基本判斷是iPhone手機的緣故，做了以下幾個嘗試：1.重啟手機，沒解決2.網路降到3g，依然沒用3.還原網路設定至初始狀態，沒搞定就差備份資料，重置系統了。在設定-通用裡看到昨天搞VPN附帶的一個配置檔案，抱著試一試的角度刪除，網路恢復。初步判斷該配置檔案改了運營商的配置，導致不能上網，over

有三種可能：資料開關配置錯誤、不在4G訊號覆蓋區域、手機或卡不支援4G。解決辦法是：正確配置資料開關，如果手機沒有回到4G，開啟飛航模式並關閉。如果手機依然沒有回到4G，可能使用者處於沒有4G訊號的區域，打電話到10000詢問所處位置是否有4G。如果所處區域有4G訊號，那可能是手機或者卡有故障，更換卡和終端檢查是否有問題。客服39為你解答。寬頻服務可自助排障，簡單易操作，另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務，方便快捷，更多功能敬請關注中國電信貴州客服。