回覆列表
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1 # AINY607
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2 # 真愛新元素
大多數都會先了解下客戶的用途，預算、喜好、手型，然後針對性推薦相關的款式。畢竟每個人的情況不一樣，至於專業的鑽戒知識，也穿插著介紹，讓客戶能夠更加全面的瞭解。然後，再把自己的優勢突顯出來，如樂維斯，你可以告訴他，是需要實名定製，鑽戒一生只能送一人，有一生只愛一人的浪漫寓意……
總之，每一家都有自己的核心賣點，最重要的要真誠對待，真正為客戶排難解憂，做好服務
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3 # 只想安靜做只喵
首先介紹鑽戒的品牌、級別、款式等等然後理解顧客真實需求（是自己帶還是送人是訂婚還是生日禮物等等），最後說出鑽戒能給顧客帶來的好處！綜合這幾方面最重要的還是鑽戒能給顧客帶來什麼好處
第一，問客人之前有了解過鑽石的4C引數和鑽戒款式嗎？如果有了比較充分的瞭解，就可以直接說預算和價位，以及你們品牌的優勢和近期的活動什麼的；如果沒有了解過，就先簡單介紹下鑽石的4C引數等，主要是凸顯你的專業，讓顧客放心。
第二，如果自身是比較出名的品牌，就著重介紹自己品牌的優勢以及今天定下鑽戒能得到的優惠；如果自身是小品牌，或者是私人定製，那麼主要說明自己的價效比，以及真偽辨別和質量判別，主要為顧客解決真假和質量以及售後上的疑慮，可以說我們和某某大品牌是同一個鑲嵌工廠，鑽石只看4C不看品牌等，到貨如何辨別鑽石真偽與證書真偽，以及售後多麼完善等等。