1、可能是手機後臺執行的第三方應用影響的，您可以開啟手機進入待機桌面，進入設定--更多設定--應用程式--正在執行中逐一排查一下執行的第三方應用，看看是否有相應的問題出現；

2、可以將手機關機再重啟一下手機一鍵清理試試；

3、可以將手機清理所有資料清除異常資料試試，進入設定--更多設定--恢復出廠設定--清除所有資料（此項操作會清除手機裡的資料，操作前請備份好相應的重要資料）；

1、可能是手機後臺執行的第三方應用影響的，您可以開啟手機進入待機桌面，進入設定--更多設定--應用程式--正在執行中逐一排查一下執行的第三方應用，看看是否有相應的問題出現；

2、可以將手機清理所有資料清除異常，進入設定--更多設定--恢復出廠設定--清除所有資料（此項操作會清除手機裡的資料，操作前請備份好相應的重要資料）；

如果都嘗試過還是不行的話，建議您可以攜帶手機、發票、保修卡、原裝充電器前往客戶服務中心檢測一下，可以進入vivo官網app--服務--我的服務--服務網點或者點選以下連結：https://www.vivo.com.cn/service/map.html 查詢就近的客戶服務中心的地址及電話。