因為你的U盾是普通的U盾，只能在電腦上使用，如果要在手機上使用，需要去申請通用U盾。　　通用U盾的辦理及使用流程：　　

一、申領通用U盾　　攜帶本人身份證和銀行卡至工行營業網點開通網上銀行和手機銀行，並申領通用U盾。如您已開通網銀和手機銀行，請攜帶本人身份證件、網上銀行和手機銀行櫃面註冊卡，到工行營業網點將安全認證介質更換為通用U盾。　　

二、在電腦上使用通用U盾　　和傳統U盾使用方法一樣。透過PC電腦進入工行入口網站頁面，在左上角使用者登入區域點選“網銀助手”下載並安裝。安裝完畢，將U盾接入電腦USB口，開啟網銀助手，選擇“有U盾客戶快速安裝”，安裝U盾驅動及安全控制元件至電腦終端。然後登入網上銀行下載證書，在“安全中心-U盾管理-證書下載”功能下載證書並設定U盾密碼，設定完畢即可在網上銀行使用。　　

三、在手機上使用通用U盾　　在手機上下載工行手機銀行客戶端後，用在櫃檯註冊的手機號碼和密碼進行登入，之後您可根據安全度進行密碼修改和設定預留驗證資訊。登入工行手機銀行客戶端，插上通用U盾，系統將自動提示驅動下載，點選安裝，顯示讀取U盾資訊，連線成功，就可以在手機銀行使用了。