是忘記密碼了嗎？如果你之前在手機雲服務--開啟了找回手機功能，那先就可以在電腦上登入雲賬號—找回手機—鎖定螢幕—設定新密碼—鎖定，手機端的鎖屏密碼就變成你設定的這個新密碼了，如果之前沒有開啟找回手機，需要帶上保修卡到客戶服務中心解鎖。

方法一：透過雲服務重新設定密碼1、忘記手機鎖屏密碼的時候，首先找一臺電腦，開啟瀏覽器，登陸oppo官網。2、登陸之後點選左上角的“找回手機”。3、在“找回手機”這裡，會自動搜尋你“已經開啟找回手機功能”的(也就是你螢幕被鎖定)手機的位置4、然後點選左側的“螢幕鎖定”，彈出對話方塊，輸入新的螢幕解鎖密碼，點選鎖定。5、然後雲端會發送你設定的指令到你的手機上，等出現傳送成功就大功告成啦！然後稍等一會開啟手機，輸入新的解鎖密碼就可以解鎖手機螢幕了，如果等了一會還不行就重啟手機即可。方法二：雙清去除鎖屏密碼1、將手機關機。2、同時按住【電源鍵】和【音量下鍵】。3、接下來出現的畫面是：【語言選擇介面】，一共有三種，請選擇第一種。(注意：如果手機沒有進入雙清模式，而是開機了，那麼請重試第1-2步)。4、進入oppo恢復模式，找到【清除資料與快取】。5、選擇【清除使用者資料和快取】。6、清除成功後，重啟手機。