根據您的描述，建議您將手機雙清試試，雙清是會丟失資料的，手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待介面跳轉後選擇wipe cache partition，完成後選擇reboot system now立即重啟手機就可以了。ROOT的時候系統不穩定，以後ROOT或刷機的時候，一定先恢復出廠設定，然後再操作，這樣安全、可靠、穩定。1、關機狀態下同時按住音量下鍵 開機鍵(或主頁鍵和電源鍵)2、進入開機介面，鬆開，一會兒就會看到官方recovery刷機工具。3、然後透過音量上和下，分別選擇wipe data，確定(用音量鍵上下選擇，用電源鍵確定)，然後他會詢問yes or no，果斷選yes。4、 自動返回選單後點wipe cache就開始清理快取啦，直到自動返回主選單，然後果斷扣電池，過5秒在裝上去。 這就是雙清，也是恢復出廠。找售後或者一個修手機的地方。這不是系統升級嗎？你等一下看看重新刷機或者清空資料試試