一是各部門要透過召開員工大會，採取討論、徵求意見等形式，確立工作思路。同時，重點廣泛徵求在以下幾個方面的意見、建議和要求，主要是推進機構最佳化，加快管理升級上，在突出物業管理服務實踐特色、解決實際問題方面，在增強物業服務力、提升創效水平方面，在創新機制、促進科學發展方面，在加強黨的建設、促進領導幹部改進思想和工作作風方面。

二是部門及崗位工作方面：包括部門、科室之間如何配合協作。員工所在部門、科室及所在崗位工作中存在的問題；各項業務流程是否合理、崗位職責、工作程式是否合理等。

三是轉變作風、提升服務效能方面：包括如何加強員工之間、部門之間的溝通與聯絡；在工作紀律、員工素質、服務業主等工作作風方面的問題；如何提高服務質量和工作效率;如何增強員工責任心等。

四是制度落實和監督考核方面：包括現行制度中存在的問題；如何監督考核；如何保證制度落實到位等。

五是企業文化和精神文明建設方面：包括如何增強團隊協作精神和愛崗敬業精神；如何增強企業凝聚力；員工培訓、文體活動如何開展；職工參政議政等方面存在的問題等。