1、請確認是否使用保護套，尤其是金屬保護套，金屬可能對訊號造成干擾，導致手機出現通訊故障，建議取下金屬保護套後重試。

2、請確認SIM/UIM 卡是否進行了剪卡，剪卡或非標準SIM/UIM 卡可能導致卡槽接觸不良，出現無網路、訊號弱等通訊問題，請前往營業廳更換標準的SIM/UIM 卡後嘗試。

3、無法識別 SIM/UIM 卡：

· 請確認手機是否可以識別插入的 SIM/UIM 卡，不同網路制式的手機支援的SIM/UIM 卡型別不同，手機的支援情況請參照產品引數列表。

· 請檢視手機狀態列圖示是否顯示為無卡標識，如顯示為無卡標識，請參考手機背貼以及隨機附送的快速指南，檢查是否正確地插入了 SIM/UIM 卡。請重新插拔SIM/UIM 卡，確認SIM/UIM 卡晶片與卡座接觸良好。

4、無網路訊號：

· 也可能是當前網路訊號差導致手機無訊號，請等待一段時間或到訊號較好的地方使用手機。

5、請重啟手機嘗試。若依然無訊號，請備份資料後恢復出廠設定嘗試解決，或升級最新版本系統解決。

若經過上述操作後問題依然存在，請備份好資料後聯絡客服或攜帶購機發票前往售後服務點檢修。