既然滑鼠能正常動了，那說明系統已經進入了，但是沒有工作列沒有桌面沒有圖示 說明系統載入不完全了，你應該是卡在了使用者登入介面前後 一般這樣的情況是軟體或者服務自動載入的過程中出現了錯誤 你嘗試一下，在這樣的狀態下按ctrl + alt + del 開啟任務管理器，如果能開啟，說明你卡在了使用者登入介面之後，系統服務和啟動項載入過程中 看一下你的使用者名稱下 把explorer.exe結束掉， 然後新建任務 輸入explorer 確認 一般就能正常進入系統了 如果打不開任務管理器 那說明你卡在了使用者登入介面，應該也是系統服務出現了衝突 這兩種情況最有可能是由於安裝了兩個不同的安全軟體，他倆打起來了，互相爭搶位置 或者是你最近安裝的軟體要載入的服務有問題 你最好進入安全模式，執行msconfig檢查系統啟動項 先檢查服務 隱藏所有microsoft服務之後取消所有服務 然後切換到啟動面板 取消所有啟動項 可以保留ctfmon 這個是輸入法 然後確認重啟， 就能正常啟動了 如果你裝了兩款防毒軟體你需要解除安裝一個 另外啟動項裡面除了特別需要的軟體服務，不要設定過多的自動啟動內容