具體操作步驟：1、待機桌面進入設定2、更多設定3、服務網點4、選擇所在的省市查詢到售後服務中心地址注：可以先撥打電話確認售後工作時間，合理規劃行程。

　原因分析：

　　1、充電器引起。很多介面相同的充電器電流標準並不一樣，如果不是原裝，可能就會有問題。

　　2、電網壓力不穩定，如果突然有較大電流透過，也會出現燒焦情況。

　　出現這樣的情況，需要立即斷電，防止損壞手機。

　　手機充電的注意事項：

　　1、儘量要使用原裝充電器，也可以使用正規品牌的非原裝充電器，堅決杜絕使用山寨充電器。

　　2、儘量不要在手機充電的時候使用手機，特別是在使用非原裝充電器時。

　　3、避免將手機電池的電用光了才去充電，那樣會損壞手機電池的壽命，因為目前的電池都是鋰電池，不用像鉛鎳電池那樣深充深放。

　　4、雖然現在的智慧手機都能在電池充滿電後自動停止充電，但是最好還是不要整夜的給手機充電。

　　5、手機也是一部機器，所以它也需要休息，最好能一週關機一次，對於保護電池的續航能力會有較大的益處。