1.請確保觸屏操作無誤，點選時手指準確觸碰到按鍵位置，滑動時手指與螢幕保持接觸。在虛擬按鍵手機中，為了防止出現點選螢幕時誤觸到上方圖示，在虛擬按鍵的最上方設定了很小的盲區（如右側參考知識中的圖片),如果點選到了紅框內的區域則沒有反應，請您點選虛擬按鍵的中心或者偏下的位置。另外，為了防止誤觸啟動應用，在桌面點選圖示開啟應用時，需要點選到應用圖示的中間部分位置才能啟動應用程式。

2.如果手指有汗液，螢幕也可能出現髒汙或沾上汗漬導致觸控不靈敏。建議您及時擦乾手指，並定期清理螢幕，保持螢幕清潔乾燥。

3.請檢查是否開啟了手套模式。手套模式會提升觸控式螢幕靈敏度，如果不需要，建議關閉此模式。

4.請檢查螢幕貼膜是否過厚。建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜。

5.如果是在手機充電或連線電腦時螢幕出現自動跳屏，請檢查資料線和充電器是否原裝適配。請使用華為標配資料線和充電器，非原裝充電器可能會使充電電壓不穩定，導致螢幕跳屏。

6.部分第三方軟體比如“一鍵鎖屏”會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現跳屏的現象，如跳到鎖屏介面、相機介面等情況。建議解除安裝第三方“一鍵鎖屏”等型別的軟體。