最近（12月26）在《阿拉德之怒》充了值，然而沒有到賬，所以我立即找了蘋果客服並且申請退款，成功了。

然後我在28號又充值了一筆，還是沒有到賬，這次我等了1天，App Store 顯示有收據並且傳送給我郵箱了，可是我沒有收到點券，於是我電話蘋果客服，客服告訴我，意思是第一次退款是蘋果給到的一次福利，我當時就想罵爹了，其實我知道那次App Store 顯示的是 待處理，你就告訴我你錢打給遊戲公司了，而且還說 退款是蘋果給我得錢，意思自己掏的腰包。然後這次果斷拒絕退款，還建議我不要玩這種沒有保障的遊戲，推薦我去玩《部落衝突》， 。。。。。。之後就是說會提交到美國的高階稽核團隊那邊，但是要等元旦過後，大概 12天。。。。

然後我在官網申請充值充值異常，得到的回覆是『該訂單無效』，客服告訴我 是蘋果沒有給到他們錢，建議我去找蘋果。

我現在不知道到底是誰的問題，而且我在論壇找到了很多和我一樣情況的朋友，我不知道他們後面是怎麼成功的，所以我想問，這種情況到底孰是孰非，還有，蘋果充值流程到底是怎樣的？蘋果說 App Store 是個交易平臺，收到的錢會立即轉給遊戲公司。