對於企業發展來說，過程和結果都一樣重要，到底該側重於管理過程還是管理結果，應該視企業的實際情況而定。問題裡面的企業老闆重視結果，但並沒有得到很好地改善銷售情況，可見這種方法不太適合內部員工，那就可以從管理過程的角度出發。管理過程，其實就是“以目標為導向”的細化管理、倒推管理。比如一個人一個月要拿下50萬銷售額，那麼這50萬該怎麼組成比較好？老客戶與新客戶的佔比銷售各佔多少，這個要求員工心裡要有底。合理計劃好50萬組成要素後，就要繼續細分投入其中的工作該怎麼分配，如此類推，層層細化到每天的工作中去，甚至細化到每天打多少個電話中去。只有將目標落實細化，滲透到實際運作中，才不會亂了手腳，模糊目標，還有可能超額完成任務。因此，管理結果沒有用的情況，企業老闆可以換一個角度，以結果目標倒推，形成以目標為導向的“過程管理”，相信可以有效地幫助企業提升銷售額。以上是【時代華商】的回答，時代華商聚焦民企成長升級路線，專注於打造卓越、實戰、智慧於一體的企業領導者。如果你有企業管理的困惑，歡迎關注【時代華商】!

沒有好的過程，怎麼會有好的結果！在偶爾著急時，只關注結果，沒有什麼大問題。管理是有日常的工作和突發應急的工作。卓越者是因上努力，果上隨緣。平凡者只看果，不看因，所以是抱怨天、抱怨地，就不反思自己用心沒有，努力沒有。管是管住所屬的人，財，物，時間和資訊。理是理順所屬的人，財，物，時間和資訊，讓所屬的一切有序高效的快速執行，用最小的投入和時間，獲得最佳最合理的利潤，而不是最大的利潤，一個糸統持續的高速執行，就會減壽！