管理者代表的職責歸納起來有四項：

一、確保按標準要求建立、實施和保持體系；

二、確保向最高管理者報告體系業績和改進績效的需求；

三、確保在整個組織內提高滿足法律法規、顧客、相關方要求的意識；

四、負責體系有關事宜的外部聯絡。

‍‍

管理者代表的作用是代表最高管理者對組織質量、環境、職業健康安全管理體系的建立、實施和保持進行策劃和管理。管理者代表既是組織管理體系建立、實施和保持的領導者、策劃者，又是活動的組織者、推進者、還是效果的督查者、改進的決策者及處理各種關係的協調者。從某種意義上講，管理者代表作用發揮的好壞，直接決定著組織體系執行的成敗。

管理者代表還要抓好以下6個方面的策劃：

1、目標建立、展開和測量的策劃。

2、職能分配的策劃。

3、資源需求的策劃。

4、建立必要的技術和管理作業檔案的策劃。

5、重大改進活動/專案的策劃。

6、內審和管理評審的策劃。