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  • 1 # 顆粒藍

    若手機所有簡訊都無法接收,請您根據以下進行排查:

    1.、請確認是否雙卡手機,對於雙卡單通的手機,一張卡在通話時,另外一張卡將處於“關機”狀態,這個“關機”的SIM卡無法收到簡訊屬於正常現象,待通話結束後可恢復並接收到簡訊;

    2.、請檢查您是否在手機管家>騷擾攔截中設定了黑名單,如果您勾選了攔截所有陌生人,將會導致所有陌生號碼簡訊都被攔截無法接收。請您檢查相應的設定,然後重試;

    3、 請確認是否設定了其他簡訊應用為預設簡訊應用,您可以進入手機設定>應用管理>設定>預設應用設定,然後檢視資訊,確認是否用的系統預設應用,第三方應用可能由於自身問題或相容性問題導致簡訊無法接收;

    4.、請檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截,某些安全管理應用會智慧過濾接收的簡訊,建議解除安裝該應用。這些應用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

    5、 如果仍存在問題,您可以嘗試:

    ①、進入到簡訊>更多>設定,選擇還原預設設定;

    6、如果以上方法都不能解決,請備份重要資料後恢復出廠設定嘗試解決,如果仍不能解決請前往售後服務網點檢修。

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