1. 請確認是否都滿足以下條件：• SIM 卡為支援 4G 網路的 4G 卡（確保4G業務已開通，詳情諮詢運營商）。• SIM 卡已開通4G流量套餐。• 請確認4G開關已開啟（部分移動定製機型沒有4G開關，系統預設開啟4G）。• 請進入設定>更多>行動網路（設定>無線和網路>行動網路），將首選網路模式設定成4G/3G/2G（部分機型無此設定項）。• 請使用運營商提供的標準SIM卡，剪卡或非標準SIM卡都可能導致手機無法正常使用。如果更換了新的SIM卡，請撥打運營商電話，重新整理您的後臺資料，配合重新整理資料，重啟手機後再次嘗試。
2. 如滿足以上條件仍無法使用 4G 網路，請嘗試：• 進入設定>更多>行動網路（設定>無線和網路>行動網路）>接入點名稱（APN）>選單，將APN重置為預設設定；• 重新開關一次4G開關；• 重啟手機；• 備份資料後恢復出廠設定。
3. 經過以上嘗試仍不能使用4G，請攜帶購機發票到售後網點進行檢測。
1. 請確認是否都滿足以下條件：• SIM 卡為支援 4G 網路的 4G 卡（確保4G業務已開通，詳情諮詢運營商）。• SIM 卡已開通4G流量套餐。• 請確認4G開關已開啟（部分移動定製機型沒有4G開關，系統預設開啟4G）。• 請進入設定>更多>行動網路（設定>無線和網路>行動網路），將首選網路模式設定成4G/3G/2G（部分機型無此設定項）。• 請使用運營商提供的標準SIM卡，剪卡或非標準SIM卡都可能導致手機無法正常使用。如果更換了新的SIM卡，請撥打運營商電話，重新整理您的後臺資料，配合重新整理資料，重啟手機後再次嘗試。
2. 如滿足以上條件仍無法使用 4G 網路，請嘗試：• 進入設定>更多>行動網路（設定>無線和網路>行動網路）>接入點名稱（APN）>選單，將APN重置為預設設定；• 重新開關一次4G開關；• 重啟手機；• 備份資料後恢復出廠設定。
3. 經過以上嘗試仍不能使用4G，請攜帶購機發票到售後網點進行檢測。