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  • 1 # 終歸19

    1、迅速化解陌生感:無論是電話中還中面談,往往在第一次接觸客戶時,容易產生陌生感和距離感,尤其是性格比較內向、懷疑心理比較重或比較牛氣自負的客戶更是如此!有效讚美客戶陌生感容易迅速化解,拉進了與客戶的距離。

    2、快速引發共鳴感:讚美客戶的讚美點,如果是客戶比較得意、自豪的或感興趣的,客戶馬上會與您產生英雄所見略同,一見如故的感覺。

    3、容易建立信任感。與客戶產生了共鳴感,客戶容易把你當自己人或朋友來看待,客戶看你也會覺得很順眼,也容易認同你這個人,對你產生信任感。無信任不成交,有了信任感成交基礎就建立起來了。

    4、激發客戶溝通欲:透過有效讚美,客戶往往被你從理性思維激發到感性思維,性格也會隨之改變,原本沉默寡言、冷漠如冰的人會變得更加外向、感性,容易找到話題點,話匣子一下就打開了。

    5、引導客戶的思維:銷售的過程就是一場心理戰,就是一場思維的引導和掌控。透過有效讚美客戶,產生了信任感,你說的話客戶不但願意聽,還容易相信,客戶思維不知不覺中被你引導了。

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