1、手機端手機端找回vivo賬戶密碼的途徑有三種，進入手機“設定-賬戶與同步-點選vivo賬號-找回密碼“a、郵箱找回：如果您的賬戶使用郵箱繫結，可透過傳送郵件找回密碼。（郵箱時效24小時）b、密保問題：輸入密保問題對應的答案後可修改密碼。（每次只需回答一個，可更換回答問題）c、手機號碼找回：繫結的手機號可正常接收驗證碼即可使用簡訊驗證來更改密碼。注：若已經在手機中登入了賬戶，點選“設定-賬戶與同步-vivo賬號-賬號安全-找回密碼”2、電腦端

2、輸入要找回密碼的帳號，然後點選“下一步”3、選擇您要找回密碼的方式：郵箱找回、手機號碼、密保問題找回（您的帳號支援哪些方式找回，則會在找回方式介面提示您選擇），系統會給您選擇的找回方式（郵箱、手機號碼、密保問題）傳送一個驗證碼，收到驗證碼之後，輸入上去，點選下一步（注：密保問題找回，則需要輸入三個正確的密保答案）4、最後，設定一個新的密碼，完成即可。若無法透過以上方法找回vivo賬號密碼，可以進入以下連結進行賬號申訴。連結：

http://userappeal.vivo.com.cn/#/index