1、有可能是音效卡存在問題，如果是硬體音效卡問題那麼可以透過每開機一次，觀察是否還出現突然沒有聲音的事件發生，如果還是工作一段時間就停止正常工作了，沒聲音了，那麼就是筆記本存在硬體問題。2、還有一種情況是電腦軟體出了問題。如果是軟體問題，可以透過2種方法解決：1、右擊桌面“我的電腦”－－屬性－－硬體－－設定管理器－－聲音影片和遊戲控制器－－這個項下面如果沒有AC97或HighDefinition或其他長串的英文，或者存在黃色的問號。2、點選桌面左下角開始－－控制面板－－聲音和音訊裝置－－裡面的所有設定都是灰色的，即是不可以用的。如果存在以上兩種情況的任一種，這時你直接到www.drivergenius.com下載“驅動精靈”軟體，安裝好它後，雙擊開啟－－驅動更新－－勾選“聲音影片和遊戲控制器”－－開始更新－－更新完畢後重啟電腦。如果不存在以上兩種情況，請直接看以下步驟。第③步：如果桌面右下角沒有小喇叭，開始－－控制面板－－聲音和音訊裝置－－勾選上“將音量圖示放入工作列”－－確定。