第一步，看看說明書，有沒有恢復出廠設定的說明。如果有，則按照要求去辦如果沒有，關機，再在開機時將開機鍵與音量鍵一起按，看看可否進入恢復介面。一般數碼電子產品的恢復出廠設定都是這樣的，一個一個試，開機鍵加上其他的按鍵，看看行不行。找售後。

【步驟】1、平板連線電腦，在充電模式下進行。2、在電腦上解壓adb.zip後，把adb檔案放在電腦C盤根目錄下。3、點選電腦開始>執行>輸入cmd>再就進cmd4、輸入cdc:\adb5、再輸入adbshell6、然後再輸入cddata/system7、輸入ls檢視data/system裡面的檔案【輸入ls後，還出現一列列的系統檔案，在這些系統檔案裡就有平板鎖屏的檔案，找到刪除即可】8、兩種鎖解鎖方法解密碼鎖方法:可以看到有一個password.key的檔案,這個就是密碼的檔案,我們就是把這個給刪除就可以了!★輸入rmpassword.key進行刪除解圖案鎖方法:可以看到有一個gesture.key的檔案,這個就是密碼的檔案,我們就是把這個給刪除就可以了★輸入rmgesture.key進行刪除9、輸入reboot或手動重啟平板生效。(其實,不用重啟也可以的了,直接解鎖,密碼怎麼滑都對,最好還是重啟一下.)