當遇到非法關閉軟體、電腦宕機、網路連線異常中斷、使用者操作任務啟動時間很長等情況時，可能導致伺服器未能及時重新整理釋放加密站點資訊，或者造成系統網路控制工具不能及時釋放該網路任務和清除使用者操作記錄，即提示使用者衝突。

請按下列步驟操作：

1、在K/3主介面，單擊【系統】選單下的【K/3客戶端工具包】（11.0以前版本是【系統工具】），開啟【K/3客戶端工具包】視窗；

2、單擊左邊的【系統工具】，然後雙擊右邊的【網路控制工具】，會彈出K/3登陸視窗；

3、輸入使用者密碼，登陸報錯賬套，即會彈出【網路控制】視窗，將裡面所有記錄清空（點選單裡的橡皮擦），重新登入賬套即可過賬。

注意：如果單擊【K/3客戶端工具包】時提示“系統沒有檢測到安裝檔案”，那麼需要到伺服器，開啟賬套管理，選中報錯賬套，單擊【賬套】選單下的【網路控制】來清除記錄；或在伺服器依次單擊電腦作業系統【開始】→【程式】→【金蝶K/3】→【金蝶K/3工具】→【客戶端工具包】，然後按上面的第2步3步來操作。

如果滿意我們的回答請記得[釆納]，你的採納是我們答題的無限動力。