傳送作業（託運人）---提出貨物運輸服務訂單---填寫貨物運單---辦理託運交貨、裝車---交付運輸費用---將領貨憑證遞交收貨人。

途中作業（承運雙方） (運輸合同解除或變更)或(運輸阻礙處理)或(貨物換裝整理)到達作業（收貨人） 查詢到貨情況 辦理取貨手續 到貨場取貨或線卸車託運和承運的一般程式：

第一步：瞭解該站的性質，看自己所要託運的貨物有無限制。

第二步：申報計劃。申報計劃有兩種形式，一是月計劃，二是日常計劃。

第三步：進貨。在計劃得到批准後，可以向車站提出進貨的要求，並申請貨位，得到允許後，即可進貨。

第四步：報請求車。在貨物準備齊了，按批准的月計劃和日常計劃，每個車皮要提交一份填寫好的貨物運單，申報日請求車。

第五步：裝車。空車皮送到裝車地點後，車站即應迅速組織裝車。由託運人組織裝車的，託運人也應及時組織好，保證快速、安全裝好車。

第六步：運送。車輛裝好以後，鐵路運輸部門及時聯絡掛車，使貨物儘快運抵到站。