電信寬頻經常掉線可能涉及到多個方面的問題：線路故障（如線路干擾）、Modem故障（如出現發熱、質量不好、相容性差等問題）、網絡卡故障（速度慢、驅動程式陳舊）、網線問題等。可以按照以下幾種原因進行判斷處理：（1）網絡卡質量不穩定故障現象是網路只要一斷開,再也連不上。如果Modem的線路同步燈（ADSL燈、DSL等或者Link燈）常亮，基本排除外部線路的故障，一般判斷為網絡卡問題。如果能夠排除網線、電腦和插槽的問題，判斷為網絡卡質量不穩定，應及時更換網絡卡。（2）上網、通話不能同時進行故障現象是提起話筒網路就會掉線。一般為外線絕緣不良，或電話線接頭接觸不良，或是分離器的質量不好。（3）錯誤串接電話分機由於錯誤串接了電話分機，造成串擾，引起上網掉線。注意在分離器的前面不要接電話分機，而是將分機接在分離器後面。（4）Modem發熱由於Modem長時間沒有關閉，導致Modem過熱也會產生上網不穩定的現象，建議您在不上網的時候，斷開Modem電源。（5）Modem旁邊有高功率的電器裝置這種情況很容易導致網路訊號受干擾，建議您在Modem旁邊不要放置手機、冰箱等一些高功率的電器裝置。