首先感謝網友信任，我沒有用過蘋果手機，我用的是小米手機，你這個問題引起的原因，我認為可能是系統中毒，你不妨先把手機關閉一下，或者把電板取下來然後再裝上電板，重新開機，意思就是斷一下電，如果還是有問題存在，要麼你到售後店去重灌一下手機作業系統這個問題應該能夠解決。

因為每一個人使用手機的方式不一樣，有些喜歡這個軟體，有些喜歡那個軟體，所以會有各種各樣的故障發生，有些人喜歡反覆的把軟體安裝撤除，無意之間會把系統重要檔案刪除掉，所以當手機出現問題時，常規方法不能解決時重灌手機安卓系統是最有效的解決方法。

病毒軟體幾乎無處不在 ，所以提高防患意識很重要。它會破壞系統的整體結構，使得系統檔案丟失操作出錯，所以下載檔案的時候需要安全。

我只用蘋果的平板，手機沒有用過，我玩手機比較暴力，以前用的OPPO幾次玩成磚頭，除了開機鍵其他都不能用，我自己去OPPO官網下載系統在記憶體卡然後重灌系統的。記憶體不可能無故消失，除非是中毒了。麻煩是麻煩了點，還是建議重灌系統！