指紋選項丟失，可以根據以下步驟檢查：

1：請確認您是否找了正確的路徑。

EMUI8.0以前版本，選擇設定 > 指紋

EMUI8.0以後版本，選擇安全和隱私 > 指紋。

2：如果確認路徑正確的情況，還是沒有指紋選項，請還原所有設定檢視是否恢復。

EMUI8.0以前版本：設定 > 高階設定 > 備份與重置 > 還原所有設定

EMUI8.0以後版本：設定 > 系統 > 重置 > 還原所有設定。

3：若還是沒有指紋選項，請重啟手機後檢視，是否恢復。

4：如重啟無法解決，請提前備份好資料，嘗試恢復出廠設定來解決。

5：如恢復出廠設定無法解決，請提前備份好資料，到附近的華為客戶服務中心檢修。華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下：

1.透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務--服務網點”可以查詢到最近的服務中心；

溫馨提示：可提前與網點電話溝通確認營業時間。如果附近網點較遠，可以選擇寄修服務。