系統版本過低，現在的系統是windows xp。連線裝置，右擊“計算機”→管理→裝置管理器→找到便攜裝置→Apple iPhone→右鍵點“裝置管理器”中的Apple iPhone，然後從快捷鍵選單中選更新驅動程式。 點“瀏覽計算機以查詢驅動程式軟體”→點“從計算機的裝置驅動程式列表中選取”→點按“從磁碟安裝”按鈕→“從磁碟安裝”對話方塊中，點“瀏覽”。找到C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。下面有一個usbaapl檔案，開啟“usbaapl”檔案→點按“從磁碟安裝”對話方塊上的“確定”→點按“下一步”並完成驅動程式安裝步驟。 itunes11.1安裝失敗： 到控制面板－解除安裝程式（新增刪除程式）中徹底解除安裝iTunes及其相關元件。（最好依照以下順序，如果解除安裝順序不同，或僅解除安裝某些元件，則可能會看到各種警告資訊。解除安裝完畢後最好重新啟動下電腦）需要從新安裝XP系統，並且是windows xp sp3系統，才可以安裝蘋果iTunes。電腦再重啟，把itunes安裝到別的目錄裡去。例：原來D:\盤，現在安裝到E:\盤。
系統版本過低，現在的系統是windows xp。連線裝置，右擊“計算機”→管理→裝置管理器→找到便攜裝置→Apple iPhone→右鍵點“裝置管理器”中的Apple iPhone，然後從快捷鍵選單中選更新驅動程式。 點“瀏覽計算機以查詢驅動程式軟體”→點“從計算機的裝置驅動程式列表中選取”→點按“從磁碟安裝”按鈕→“從磁碟安裝”對話方塊中，點“瀏覽”。找到C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。下面有一個usbaapl檔案，開啟“usbaapl”檔案→點按“從磁碟安裝”對話方塊上的“確定”→點按“下一步”並完成驅動程式安裝步驟。 itunes11.1安裝失敗： 到控制面板－解除安裝程式（新增刪除程式）中徹底解除安裝iTunes及其相關元件。（最好依照以下順序，如果解除安裝順序不同，或僅解除安裝某些元件，則可能會看到各種警告資訊。解除安裝完畢後最好重新啟動下電腦）需要從新安裝XP系統，並且是windows xp sp3系統，才可以安裝蘋果iTunes。電腦再重啟，把itunes安裝到別的目錄裡去。例：原來D:\盤，現在安裝到E:\盤。