開車後兩小時內可以退票的特殊的特殊情況：　　

1，因天氣等不可抗拒因素導致的列車晚點或者因線路故障，列車故障等承運方責任導致的列車晚點。　　

2，旅客因急重病無法乘車可以在開車後兩小時內退票。　　根據現行《鐵路相關資訊旅客執行規程》，在發站開車前，特殊情況也可以在開車後2小時內，退還全部票價，並核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。在購票地退還聯程票和往返票時，必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。

確實不太合理，誰都有遇到突發情況和不可抗力的時候，我沒有趕上車，不能退票，短途直達可以理解，如果退票鐵路存在損失，但是如果是中、長途，有經停站就不好說了，做個假設，我沒有趕上車，系統顯示我所購的席位為空，然後鐵路方面不予退票，從利益的角度考慮，鐵路方面完全可以把我沒趕上的席位在下一站賣給他人，一個席位賺雙份錢，因此這對於鐵路方面來說，不僅僅不是損失，反而是增加了灰色收入！因此我認為，開車後不予退票，並不公平合理，有時存在“霸王條款”的嫌疑，但是我支援可以在開車後退票時收取一定的退票費和違約金。