高鐵乘務員禮儀首先修飾自己的儀容儀表，以簡潔大方為要，和所處的崗位相匹配，切忌濃妝豔抹，著裝要按鐵路要求分清場合，揚身材之長避其短，統一裝束。
1、在實際的工作中才可以體現出一個服務人員的內在美與善，首先客運服務中講話聲音要小，配合手勢恰到好處，不要大張大合過分誇張，更不可玩笑打鬧，站姿優雅、坐姿端正，保持自己的良好形象。
2、需補妝或修飾面容，應到衛生間或工作間進行。迎送旅客登車或下車時，應在車廂門口相應的位置行鞠躬禮、揮手禮等。
3、引導旅客時應五指併攏，手心微斜，指出方向，而且應走在旅客一兩步之前，讓旅客走中央，自己則走在走廊的一邊上下樓梯、電梯時，引導旅客走在樓梯欄杆的一側，自己應靠近牆壁走;乘坐電梯要讓旅客先上，下電梯時，按完開門開關說聲請先走，等旅客走出之後自己再下去;開門和關門時。
4、站在門旁邊開著門引導，自己最後進屋，轉身把門關上，其他的各種規範包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行為，在服務別人的時候要時常保持微笑，因為微笑是世界上的共同語言。
高鐵乘務員禮儀首先修飾自己的儀容儀表，以簡潔大方為要，和所處的崗位相匹配，切忌濃妝豔抹，著裝要按鐵路要求分清場合，揚身材之長避其短，統一裝束。
1、在實際的工作中才可以體現出一個服務人員的內在美與善，首先客運服務中講話聲音要小，配合手勢恰到好處，不要大張大合過分誇張，更不可玩笑打鬧，站姿優雅、坐姿端正，保持自己的良好形象。
2、需補妝或修飾面容，應到衛生間或工作間進行。迎送旅客登車或下車時，應在車廂門口相應的位置行鞠躬禮、揮手禮等。
3、引導旅客時應五指併攏，手心微斜，指出方向，而且應走在旅客一兩步之前，讓旅客走中央，自己則走在走廊的一邊上下樓梯、電梯時，引導旅客走在樓梯欄杆的一側，自己應靠近牆壁走;乘坐電梯要讓旅客先上，下電梯時，按完開門開關說聲請先走，等旅客走出之後自己再下去;開門和關門時。
4、站在門旁邊開著門引導，自己最後進屋，轉身把門關上，其他的各種規範包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行為，在服務別人的時候要時常保持微笑，因為微笑是世界上的共同語言。