有心人會發現，在許多電話機上的按鍵上，除了“O”、“1”、“*”、“#”上沒有字母外，其它按鍵上都有三個字母，而這些字母中沒有“Q”或“Z”這兩個字母。這是為什麼呢？ 這是電話機歷史留下的痕跡。在按鍵式電話機之前，電話機是轉盤式的，電話機轉盤上有10個圓洞，分別代表0-9。為使電話號碼便於記憶，電話公司為每個數字分配了字母，於是人們可以把一個人的電話改用自己習慣的字母來記憶，比如“Char leston”的電話號碼的前兩個數字號碼是“2-4”的話，就可以記作“C-H”。在10個圓洞中，“0”通常專門用來撥向話務員，“1”則通常是撥向國際電話公司的訊號，這樣只剩下8個數字需要指定字母了。每個數字分配3個，這隻用掉了字母表上的24個字母，於是就沒有使用最不常用的“Q”或“Z”。現在雖然轉盤式電話機已退出歷史舞臺，許多按鍵式電話機卻保留了在每個數字鍵上各放三個字母的習慣。當然這並非永遠不變，現在有不少電話機，就將“Q”放在“7”鍵上，“Z”放在“9”鍵上，使這兩個數字鍵上各有了4個字母。 現在，一些稍微高檔一些（大多數是帶點陣與電話本功能）的，具有中/英文輸入功能的話機上會用到