原因如下：

一、洗衣機滾筒不轉：

1、電動機故障：當電動機啟動繞組斷路時，會造成電動機有“嗡嗡”聲，但不能正常起動，此時需要維修或更換新的電動機。

2、電動機插頭鬆脫：由於滾桶洗衣機連線導線都採用接外掛，因此在運輸過程中，由於振動等原因，常造成電動機插頭鬆脫或插片在安裝時被頂出的現象。若插頭鬆脫，應重新插緊並用捆紮線綁緊，以防再次脫落。

3、電容器損壞：洗衣機使用電容運轉式電動機時，電容器短路、斷路、接地及老化均會使電動機不能正常起動運轉。此時，應更換新的規格相同的電容器，電動機就會正常起動運轉。

4、異物：滾筒被異物卡住檢查滾筒是否被異物卡住，若是，將其清除即可。5、衣物過多：洗滌物放置過多洗滌物放置過多，超過了額定重量使電動機負載過重。此時，則只需取出一些洗滌物即可正常工作。

二、洗衣機滾筒不排水：1，電磁閥損壞：全自動洗衣機的洗和脫水是透過電磁閥轉換底部的齒輪來完成的，其電磁閥損壞會使洗衣機無法進入脫水程式，建議更換電磁閥。2，電腦控制板故障：只能更換，因為其控制板為了防水是用膠蓋住，修理相當不方便!

以上僅供參考，具體參照實際，最好是請專業的師傅來檢查一下。