1、檢查是否硬體問題。

確定是單一的影片聊天軟體不能使用還是通用的聊天軟體不能使用。如果是單一軟體不能使用，比如QQ，可以在設定聲音輸入裝置為麥克風。

檢測麥克風是否有問題，用系統自帶的“錄音機”測試一下。也可以把麥克換到別的電腦上試試看，如果同樣沒有聲音，那麼則是麥克風的問題，只能更換麥克風或者去修理。

2、檢查是否音訊設定問題。

開啟【控制面板】，找到【realtek高畫質晰音訊管理器】，如果是桌上型電腦，麥克風是插前面板的，是有一個“禁用前面板檢測”或者“AC97前面板”的設定，然後點確定。

接著，設定麥克風的“錄製音量”和“播放音量”，看看是否有聲音了。

3、檢查是否禁用了麥克風。

右擊螢幕右下角的“小喇叭”，選擇“錄製裝置”；右擊空白處，選擇“顯示禁用的裝置”；

右擊【麥克風】，選擇【屬性】，找到【偵聽此裝置】，取消勾選。