一般無SIM卡的現象，有2個情況會導致。可按以下方式排障處理。

1．手機硬體或系統原因導致，建議使用者可更換其他號碼卡至該手機測試，如其他手機卡也無法使用，表示為手機終端導致。此情況，建議可聯絡錘子手機客服諮詢處理。

2．卡體損壞導致，一般是使用者自行剪卡或失磁等原因導致，使用者可將卡換到其他手機測試。如其他手機也無法使用，表示為卡體損壞導致。此情況，建議使用者可攜帶有效證件前往歸屬地自有營業廳補卡即可恢復。

關於無法上網的情況。有3種情況導致。可按以下方式排障處理。

1．如是手機資料網路無法上網。無SIM卡狀態下自然是無法使用的，建議可按以上無SIM卡現象排障處理後，檢視是否恢復。

2．如是手機連WIFI網路無法上網，同時無SIM卡。建議可以嘗試更換WIFI網路上網，如仍不行，那麼一般為手機硬體原因造成，建議可優先聯絡錘子手機客服諮詢處理。

3．如是手機連WIFI網路無法上網，同時已有SIM卡顯示。建議可以嘗試更換WIFI網路上網，如對方網路可連線，那麼應是路由器設定原因導致。建議可根據路由器說明書進行WIFI網路設定，檢視是否恢復。