若電腦使用有線可以正常上網，但是不能無線上網，無線上網無法使用的情況有以下兩種：一、中國聯通ChinaUnicom無線網，無法開啟原因：1、首先確認在Wlan登陸時使用的是IE瀏覽器，且保證沒有阻止彈出頁面。2、檢查電腦終端無線網路連線IP地址設定方式，如果電腦終端IP地址為手動設定3、取消IE瀏覽器代理服務設定。4、熱點訊號太弱，請移動到訊號比較強的位置5、此情況是由於連線此熱點的使用者過多，已超過最大值。請您稍後重新重新整理網路，並再次選擇ChinaUnicom後連線。 二、路由器無線網無法開啟：1、搜尋不到網路：可透過網線直接連線電腦，測試能否上網，如果可以，可重新設定路由器；如不可以上網，可透過客服熱線檢視賬號狀態。2、網路掉線：可重新啟動路由器測試。

有可能是由於存在以下情況導致：（1）提供WIFI熱點的寬頻存在問題，可嘗試電腦單機連線；（2）如寬頻正常，有可能是WIFI設定問題導致，可重新設定無線網路進行連線嘗試；（3）無線網絡卡存在問題，可以重新安裝驅動嘗試。