1、若是出現鍵盤故障，需要更換鍵盤。

2、方法一

鍵盤上一般都有兩組數字鍵，如果這一排數字鍵怎麼按都沒反應的話，可能就是鍵盤故障，需要更換鍵盤。如果這部分的數字鍵不管用的話，有可能是沒有開啟小鍵盤，按下“Num Lock”上面的小燈會亮，只有開啟小鍵盤，這裡的數字鍵才可以輸入當然如果。

方法二：現在急著要用來不及更換鍵盤，也可以利用軟鍵盤進行輸入，將 游標 移到輸入法懸浮視窗上，單擊滑鼠右鍵選擇“軟鍵盤”就會出現它的下拉選單，現在在二級選單選擇第一個“PC鍵盤”即可。現在電腦軟鍵盤就打開了，和自己的鍵盤一樣，就可以進行輸入了。可以直接用滑鼠點選上面的按鍵進行輸入，可以看到可以成功的進行輸入。如果不用軟鍵盤了可以直接把它關閉，單擊右上角的X號，直接關閉軟鍵盤，下次使用的時候再開啟即可。

方法三

如果你使用的是Windows2000/XP的話，可能是由於啟動了滑鼠鍵功能，小數字鍵盤就被用來控制滑鼠指標，失去了輸入功能。選擇“控制面板→輔助功能選項→滑鼠”，然後將“使用滑鼠鍵”去掉即可。