vivo智慧手機返回鍵失靈可能是執行程式較多卡頓、貼膜、髒汙、硬體問題等因素造成。

vivo智慧手機返回鍵失靈可以透過以下方法排除：

清理後臺不需要執行的程式釋放空間，避免卡頓導致返回不了。

排除手機是否貼膜較厚或有縫隙不完整等導致操作失靈，建議取下手機膜再使用。

排除手機按鍵是否有髒汙，建議擦拭乾淨再使用。

排除是否是設定異常，在手機設定-更多設定-恢復出廠設定--還原所有設定。（此操作是不會丟失手機裡面的資料，但會改變手機裡面的設定，如自己設定的鈴聲、桌布等。）

具體操作步驟：（以x9為例）

4.選擇還原所有設定。

若以上方法均不可以解決，並在所有頁面都不可以操作返回鍵，建議攜帶手機前往vivo官方售後服務中心檢測處理。

官方售後服務中心地址查詢的方法：進入vivo官網-服務網點查詢-選擇所在省市查詢。

具體操作步驟：（以電腦為例）

訪問進入vivo官網。

3.下滑頁面至最低端，選擇服務網點查詢。

4.選擇自己所在地的省市。

注：去售後前先撥打電話確認售後工作時間，合理規劃行程。