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  • 1 # 使用者3882766325821

    這種情況一般叫支付長款,一般是由於銀行扣款成功,通知第三方支付時候,因網路原因或第三方支付伺服器繁忙等原因,第三方支付平臺沒有接收到支付成功的訊息。導致在T+1對賬時候,銀行提供的對賬檔案中有此支付成功流水,但第三方支付對應的支付訂單的狀態為待支付等未成功狀態。第三方支付會透過補單機制方式將訂單狀態更新為支付成功或者按照商戶/使用者要求退款。在支付過程中遇到此種問題,一般直接聯絡商戶或第三方支付平臺即可,使用者不會出現金錢損失的情況。只不過一般需要T+1對賬時候才能確認,只需耐心等待即可。值得注意的是,題主提到的扣款成功,一般有兩種含義:1、在網銀/手機銀行等銀行自助服務渠道查詢賬務歷史(交易查詢)有對應的支付成功記錄2、收到了銀行扣款成功的簡訊透過網銀/手機銀行等自助服務渠道查詢賬務歷史(交易查詢)是銀行是否真正扣款的依據。如果只是收到了銀行扣款的簡訊,但在賬務查詢無對應的交易記錄,則銀行並未真正扣款。這線上下POS機刷卡時候會經常遇到。POS刷卡消費時,持卡人收到銀行扣款簡訊後,銀行並不一定實際已經完成扣款,此時侯如果遇到絡不通等故障,POS機會自動發起衝正交易,導致出現有扣款簡訊,但實際未扣款的情況。網路支付一般較少出現此種情況。

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