如遇該情況解決情況如下：

1、第一種原因：軟體導致的螢幕暫時沒有反應；

（1）先嚐試連續按下二次“主屏Home”鍵，看是否可以開啟後臺多工管理介面。如果可以開啟後臺多工管理介面的話，此時把應用程式從後臺退出，即把應用軟體向上滑動並丟擲即可關閉。

（2）如果我們連續按下二次主屏Home鍵，沒有反應的話，此時還可以嘗試按下電源鍵，看看是否可以鎖定螢幕。如果按下電源鍵以後，螢幕正常鎖定黑屏的話，我們再次按上“主屏Home鍵或電源鍵”重新點亮螢幕，就可以解決之前的螢幕沒有反應的情況。

2、第二種原因：系統問題；

（1）可以透過同時按下“主屏Home+電源”鍵，並且按住不動，看看機器是否會有反應。如果這招有用的話，會看到螢幕黑屏並且隨後會自動重啟，在螢幕上出現一個白色的蘋果。

（2）如果同時按下“主屏Home+電源”鍵不管用的話，我們還可以把 iPhone 接通電源線，再同時按下，看看是否會有反應。對於一般系統的問題，這樣的操作方法是完全可以解決的。

3、第三種原因：硬體故障；

iPhone 手機本身未進液體或被摔，可以將 iPhone 送往蘋果售後檢測，享受正常的保修。