本人北京的，家有一臺小天鵝洗衣機，開始還不錯，保修期過後出現甩幹效果不如從前的現象，電話聯絡公司售後服務，接電話的服務人員說過了保修期要收費的。我同意了。3天后來了一師傅聽我說明情況後拿出一個東西（忘了叫什麼），說是這個東西壞了需更換，收零件費240元，我要求師傅再查查是不是什麼零件鬆了，比如皮帶什麼的。師傅說不用查了，這臺機器故障很明顯，不換那個零件就修不了，就等徹底壞了換新的吧。我就說不修了。師傅收了我15元上門費就走了。第二天我遇到一個街邊修電器的就問了一下，那人說要修好估計不會超過50元，修不好不收錢，保證恢復原樣。我領那人到家檢查。那人開機一聽要更換皮帶，連工帶料30元，保證修好。我將信將疑的答應了。十分鐘左右完工，交費、送客，馬上洗了一堆衣服，倍棒。3年後（就是昨天）問題又犯了，而且更嚴重，皮帶斷了，家附近沒有私人修電器了，又實在不想麻煩小天鵝了，就試著自己把皮帶取出，在西四一家小門臉買了一新皮帶自己換上，居然又完好如初，這次只花費5元。 小天鵝售後服務黑錢每商量，等著關門吧。太沒信譽了。
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