陌生拜訪包括電話拜訪、登門拜訪和隨機拜訪等。電話拜訪時，需首先說明自己的身份，並介紹自己的公司、問候對方，並說明來意（包括此次談話的目的、意義以及所需時間等）。在與對方溝透過程中要注意不斷寒暄，需瞭解對方對商業保險的態度、瞭解程度，並加以“破冰”。當拜訪已取得突破進展以後，需要確定對方身份、住址以及實地拜訪的可能性及時間、地點。當因對方的某種原因使得溝通不順利且“破冰”無效，應及時、禮貌地結束通話，以期下一次繼續拜訪。登門拜訪時，應保持專業專注的形象，敲開門後首先說明自己的身份、公司、來意。如對方允許進入，主要部分請參照電話部分部分，切記注意自己的坐姿、表情和肢體動作，不斷收集對方的資訊（如工作、收入、存款、子女、父母等情況）並關注對方的表情、態度等變化；溝通順利且有進一步溝通的可能的機會出現時，應使對方繼續保持認同的態度和情緒，並約定下一步拜訪的內容和時間、地點。如對方謝絕進入或對方在溝通中表現出抗拒，在“破冰”無效後應禮貌退出，並記錄下已收集到的對方資訊，擇日拜訪。隨機拜訪的注意事項同登門拜訪。