2015年9月購買，2018年6月中控觸控式螢幕出現部分失靈，直到2019年3月中控觸控式螢幕出現全部失靈，導致功能無法正常使用。開了3年不到的車，這車中控觸控式螢幕肯定是質量問題，況且全國很多車主都投訴輛車存在這個問題，廠家應該召回保修，請相關部門核實調查，還消費者一個公道。現在車質網上面的投訴非常多，出現同樣問題的車主可以直接去投訴反饋。

凱迪拉克XTS這款車也存在凱迪拉克家族式的通病，超過質保期後中控觸控式螢幕失靈導致一些常用功能無法使用，一般出現這種情況就是中控屏與模組是否故障，為避免影響使用，建議您如果未能解決問題的話，建議可以透過車質網反映問題，車質網可以幫助您將問題反饋廠家處理。

老款凱迪拉克車型的通病，中控螢幕會出現觸控失效現象，這是這款車的全系通病。包括凱迪拉克很多車型，ATS-L這個問題是比較多的，車質網上有很多車主在投訴這個問題，不過現在廠家已經開始給處理了，進行免費更換，很多車主在車質網上的投訴已經撤銷，你可以車質網上看下，投訴的人很多，撤銷的人也很多，車質網還是不錯的。投訴後廠家會積極給你處理問題。