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  • 1 # 不忘初心繼續前進144738137

    網路電視顯示無訊號一般是因為以下兩點原因:一是電視設定問題;二是網路連線的問題。解決方法如下:

    1、檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常。分別檢視連線到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈,若亮綠燈,則顯示正常;若亮紅燈,則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠。

    2、重啟Modem和機頂盒,如果故障依然存在,請按照第三步進行處理。

    3、檢查寬頻和iTV的網路連線方式。使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等,請先去掉路由,斷開電腦,單一個機頂盒直接接Modem,重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在,可致電寬頻客服處理。

    擴充套件資料:

    網路電視常見故障及處理方法:

    1、電視機開啟顯示無訊號。

    2、機頂盒首頁出現10%或者50%家庭網路故障。

    首先檢查光貓是否開啟,如果光貓開啟再檢查光貓上ITV口的燈是否亮,如果沒亮就說明網線沒通,檢查機頂盒和光貓兩邊網線是否插緊。

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