一、平衡自己的需求和他人的需求我們常說與人溝通就要洞察他人的需求，要傾聽，要共情，要站在他人的角度看待他人所經歷的一起。照顧到他人的需求沒有錯，可是很多時候我們往往會忽視自己的需求。要知道我們自己也是有需求的，一旦自己的需求得不到滿足，容易引起諸如憤怒、委屈、焦慮等情緒，而情緒往往阻礙於良好的溝通。

溝通中他人的需求放的很高，一味把他人的需求放在第一位，忽視自己的需求，容易讓自己陷入到“討好委屈”當中。他人的需求放的很低，自己的需求放的很高，容易變得“強勢”溝通中既不關心他人的需求，也不關注自己的需求。這種人叫做“習得性無助”。比如那些給自己貼標籤的人，往往也不信任別人。電視劇中我們會常常聽到那些受過感情傷害的女人說：哼，男人，沒一個好東西。尊重他人的需求，同時也不委屈自己。叫做“尊重與合作”。二、先處理情緒，再處理資訊。阻礙溝通最大的難點在於我們的情緒。即使我們懂很多道理，懂溝通的原理，很多時候因為我們的情緒太激動、憤怒、委屈就很難真正心平氣和的去溝通。

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