旅行社組織設計和組織管理

1、旅行社組織設計的原則

（1）目標任務原則

旅行社的主要任務是向旅遊者銷售其產品，招徠客源，並在旅遊者來到後提供旅遊服務和組織旅遊活動。為了實現上述任務與目標，要求旅行社組織設計時應以事建機構，以事設職務，以事配人員，而不是因人設職，因職找事。

（2）命令統一原則

要求旅行社在管理工作中實行統一領導，建立起嚴格的責任制，消除多頭指揮和無人負責的現象．以保證旅行社全部經營活動正常有效地進行。

（3）分工協作原則

旅行社的正常運轉是旅行社內部各部門分工協作的結果。對旅行社企業來說，責任越明確、專業化程度越高，旅行社的生產效率越好。分工的目的是有助於員工提高作業的專業化水平。

（4）精幹高效的原則

要求旅行社組織設計時，遵循用最少的人辦最多的事的原則，杜絕機構臃腫、人浮於事、官僚主義等現象。

影響旅行社組織設計的是旅遊業的發展和國家的政策和法律法規。