本人車輛寶馬16款316i過保四個月2019.10.521:45左右在高速服務區加滿油後發現油箱漏油，由於不明原因當時在聯絡交警、保險、4S店等各個單位，直到10.6凌晨1左右才將車輛拖至最近的4S店。由於沒有公共交通工具，本人打車回家花費400元。2019.10.6本人致電寶馬客服中心，表示瞭解到寶馬16款三系油箱是存在缺陷的，之前雖然召回了部分車輛但未在召回名單內的車輛同樣不斷出現油箱漏油問題，我本人質疑寶馬質量問題，要求給予答覆。2019.10.74S工作人員聯絡我表示寶馬廠家透過檢測確認為工藝問題可以更換，但是廠家理賠部門拒絕了4S店的申請。我不理解既然承認有問題為何又拒絕免費更換的申請？退一萬步說即便更換了新油箱是否還是同型號的？現在4S店讓我自費把車拖到其他4S店重新向廠家申請，我覺得不合理，其次誰能保證別的店就能申請成功呢？歸根結底既然廠家承認是工藝問題，為什麼不能就近就地幫車主解決問題？油箱洩漏這麼嚴重的問題一個不小心就是大事故，寶馬公司作為跨國企業請問它的社會擔當在哪裡？最主要的是這個問題已經涉及到安全問題，當前只能去車質網進行投訴維權，只有這樣解決起來才會比較快。
本人車輛寶馬16款316i過保四個月2019.10.521:45左右在高速服務區加滿油後發現油箱漏油，由於不明原因當時在聯絡交警、保險、4S店等各個單位，直到10.6凌晨1左右才將車輛拖至最近的4S店。由於沒有公共交通工具，本人打車回家花費400元。2019.10.6本人致電寶馬客服中心，表示瞭解到寶馬16款三系油箱是存在缺陷的，之前雖然召回了部分車輛但未在召回名單內的車輛同樣不斷出現油箱漏油問題，我本人質疑寶馬質量問題，要求給予答覆。2019.10.74S工作人員聯絡我表示寶馬廠家透過檢測確認為工藝問題可以更換，但是廠家理賠部門拒絕了4S店的申請。我不理解既然承認有問題為何又拒絕免費更換的申請？退一萬步說即便更換了新油箱是否還是同型號的？現在4S店讓我自費把車拖到其他4S店重新向廠家申請，我覺得不合理，其次誰能保證別的店就能申請成功呢？歸根結底既然廠家承認是工藝問題，為什麼不能就近就地幫車主解決問題？油箱洩漏這麼嚴重的問題一個不小心就是大事故，寶馬公司作為跨國企業請問它的社會擔當在哪裡？最主要的是這個問題已經涉及到安全問題，當前只能去車質網進行投訴維權，只有這樣解決起來才會比較快。